Este trabalho objetiva caracterizar as Oficinas de Cuidado realizadas pelo Psicólogo, realçando a relevância de atuação diante da crise da UTI Neonatal, impacto traumático definido por processo de efeito desarticulador que se instala na relação dos bebês e suas famílias.

Trata-se de um estudo descritivo e exploratório, conduzido na rotina do Psicólogo, a partir de março de 2024. Utilizamos a pesquisa retrospectiva de evoluções de prontuários no sistema e as planilhas diárias de controle de atendimentos, além da planilha de produção mensal. Foram realizadas 12 Oficinas, caracterizadas como grupos de encontro, com enfoque psico educativo e terapêutico, com a participação de todos os acompanhantes presentes. As Oficinas de Cuidado são semanais e envolvem a equipe interprofissional.

Os encontros são realizados em grupo, com duração de 90 minutos em média, que se iniciam com a apresentação dos participantes e a verificação de demandas. São realizadas orientações sobre vínculo e apego, sobre os dispositivos utilizados, além da importância desse processo e os benefícios de realizar o momento canguru mesmo o bebê estando com dispositivos. O suporte emocional é direcionado observando a relevância do conhecimento mútuo, interação, comunicação e vínculo mãe bebê.

Constata-se a relevância dos Grupos de Encontro pela possibilidade de um manejo focado nas experiências de familiares em UTI Neonatal. A troca recíproca de pensamentos e sentimentos entre os membros do grupo revela-se vantajosa na medida em que os participantes se apercebem que outras pessoas semelhantes vivenciam as mesmas angústias, dificuldades, dúvidas e deixam de se sentir únicos nessa jornada permeada de conflitos e incertezas. Acresce-se o fato de que os grupos de encontro exercem uma intensa sensação de universalidade. Especialmente no estágio inicial da internação do paciente em Unidade de Terapia Neonatal, as mães costumam experimentar intenso alívio ao perceber que não estão sozinhas o que estimula a auto-revelação e a motivação para continuar enfrentando a situação. A presença do Psicólogo Hospitalar nesse cenário, constituído por familiares e bebês desamparados em sua maioria, reveste-se da possibilidade de expressão de sentimentos, desejos e necessidades, abrindo-se espaço para trocas genuínas e resgate de sentidos. Além disso, a avaliação de risco psicológico nos grupos de encontro possibilita a sistematização das informações dos vários aspectos do funcionamento do paciente e familiares a fim de elucidar hipóteses que são necessárias para a adequada intervenção.