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Vol. 42. Issue S2.
Pages 459-460 (November 2020)
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NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES RELACIONADOS A ASSISTÊNCIA A SAÚDE EM UM SEVIÇO ESPECIALIZADO EM ONCO-HEMATOLOGIA: RELATO DE EXPERIÊNCIA
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C.O. Costaa,b, I.B.S. Monteiroa,b, A.O. Montelesa,b, G.L.O. Rodriguesa,b, R.R. Costaa,b, M.L.M. Brunoa,b, M.M.M. Fernandesa,b
a Universidade Federal do Ceará (UFC), Fortaleza, CE, Brasil
b Hospital Universitário Walter Cantídio (HUWC), Universidade Federal do Ceará (UFC), Fortaleza, CE, Brasil
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Objetivo: Relatar a experiência de notificação de relacionados a assistência a saúde em um serviço especializado em onco-hematologia na cidade de Fortaleza/CE. Metodologia: Trata-se de um relato de experiência a partir das vivências do programa de Residência em Onco-Hematologia da Universidade Federal do Ceará, ocorridas em um serviço especializado em onco-hematologia na cidade de Fortaleza/CE, entre Maio e Julho de 2020. Resultados: A notificação de incidentes relacionados a assistência em saúde é uma importante fonte de informação para que a instituição possa saber da magnitude dos eventos adversos relacionados a assistência em saúde. Durante o desempenho das atividades assistenciais dos enfermeiros residentes em onco-hematologia estes podem depara-se com a ocorrência de incidentes notificáveis ao sistema de vigilância hospitalar, este sistema tem o objetivo de agilizar, ao serviço de qualidade hospitalar, a ciência e a solução de problemas ocorridos no hospital, facilitando o processo decisório em ações de melhoria na qualidade dos serviços prestados aos pacientes. Após a ocorrência de um incidente durante as atividades assistenciais, incidente este relacionado a administração de quimioterapia antineoplásica por uma residente, foi realizada imediatamente a notificação deste. O sistema de notificação foi acessado pela intranet da instituição, este possui uma interface de fácil preenchimento com dados do paciente e informações importantes que caracterizam o evento como o tipo de notificação a ser criada, dados gerais do paciente, informações sobre o incidente, informações do notificador (opcional). Após criada a notificação foi gerado um código de acesso sendo possível o acompanhamento da análise do incidente pelo notificador. A experiência de notificação de incidentes relacionados a assistência em saúde durante o desempenho das atividades assistenciais do enfermeiro residente em onco-hematologia proporcionou conhecimento sobre a temática aos residentes, fortalecendo a cultura positiva da notificação e que esta não é uma ação com devolução punitiva e sim uma estratégia para reduzir a um mínimo aceitável os incidentes preveníveis. Discussão: A notificação de incidentes no processo assistencial é relevante para a segurança do paciente, pois é uma maneira dos profissionais relatarem os incidentes e/ou eventos adversos em saúde. Em um estudo desenvolvido em um hospital universitário no interior de São Paulo evidenciou que no período de um ano houve 4.691 notificações, sendo que os enfermeiros foram os profissionais que mais notificaram sendo responsáveis por 70,60% das notificações, este estudo corrobora com a experiência vivenciada pelos enfermeiros deste serviço. A notificação de incidentes relacionados a saúde pelos profissionais de saúde é indício de envolvimento destes na política de segurança do paciente. Conclusão: A notificação de incidentes relacionados a assistência em saúde é de suma importância para que ações possam ser tomadas em tempo oportuno. A notificação é apenas o início do processo de vigilância e monitoramento dos eventos adversos relacionados a assistência em saúde. Ressalta-se que é importante a sensibilização sobre a importância da notificação por todos os profissionais de saúde envolvidos no processo de cuidar do paciente.

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Hematology, Transfusion and Cell Therapy
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