Objetivos: A pandemia do COVID-19 contribuiu para a redução de doações de sangue até o momento, provavelmente em resposta às medidas de isolamento social e representa um novo desafio aos serviços de hemoterapia. O objetivo deste estudo foi mensurar a influência da pandemia nas doações de sangue, traçar o perfil de doadores, os motivos de inaptidões clínicas e elucidar estratégias aplicadas na mobilização de doadores. Material e métodos: O estudo incluiu todos os doadores de sangue no Serviço de Hemoterapia do Hospital São Vicente de Paulo (SHHSVP) Passo Fundo/RS entre abril e julho de 2020. Foram analisados o perfil dos doadores e suas motivações, índice de inaptidão clínica e estratégias para mobilização de doadores. A coleta de dados foi realizada em banco de dados físico e eletrônico (Sistema Informatizado e-Delphyn). Resultados: Entre abril a julho 2020 foram realizadas 3256 doações no SHHSVP, sendo julho o mês com maior número de coletas (929) e maio o menos expressivo (616). Quanto ao tipo de doação, as doações de sangue total representaram 81,9% das coletas, seguido de aférese de plaquetas 13,2% e de aférese dupla de hemácias 4,9%. Em relação ao perfil dos doadores, 59,0% eram do sexo masculino e 41,0% do sexo feminino. A faixa etária acima 29 anos foi mais expressiva com 71,1%. Os doadores espontâneos representaram 51,6% e 73,3% dos doadores eram de repetição. Dentre as causas de inaptidão clínica, evidenciou-se que a febre representou 76,5% (13), gripe 17.6% (3) e contato com caso suspeito de COVID-19, sendo 5,9% (1). A solidariedade foi elencada por mais de 50% dos doadores como sua principal motivação, seguida pelas doações motivadas por amigos/familiares e, por fim, por campanhas/convocação. Discussão: O primeiro caso de transmissão comunitária pelo COVID-19 em Passo Fundo ocorreu em 25 de março de 2020. A análise realizada elucida que as doações permaneceram abaixo das médias prévias à pandemia, que eram aproximadamente 1.100 coletas/Mês. Medidas de isolamento social e o receio da contaminação são fatores que provavelmente influenciaram nesta redução. Doadores de repetição e espontâneos seguiram como principais candidatos à doação e a solidariedade foi elencada como motivação pela maioria. O número de inaptos por gripe, febre e contato com caso suspeito de COVID-19 foi baixo, indicando sucesso nas orientações de precaução. Devido ao déficit nos estoques de sangue, foram utilizadas redes sociais para incentivar o público geral e o contato por telefone para com doadores de repetição. Respeitando a Nota Técnica n° 13/2020 do Ministério da Saúde, medidas de precaução como a intensificação da higienização, adequação do espaço físico e agendamento prévio de doações foram implementadas. A convocação do “Programa Parceiro Amigo”, grupos parceiros da instituição, e de amigos e familiares de pacientes internados também contribuíram para sensibilizar doadores. Após a aplicação dessas ações, houve um aumento nas doações nos meses de junho e julho. As doações automatizadas contribuíram para manter o suporte Transfusional neste período, em especial a plaquetaférese. Conclusão: Apesar dos impactos negativos da pandemia, estratégias adotadas pelo SHHSVP foram essenciais para manter estoque adequado de hemocomponentes. É evidente que tais medidas foram efetivas e devem permanecer de maneira ampla, visando manter o número de doadores crescente neste período.