Verificar o percentual de retorno dos doadores de sangue para coleta de segunda amostra ou orientação a partir das convocações por mensagem eletrônica (WhatsApp e e-mail) e carta registrada da Fundação Hemocentro de Brasília – FHB.

É um estudo transversal restrospectivo através da pesquisa de dados do SistHemo (Sistema eletrônico da FHB) e nos registros das convocações para realização de segunda amostra de sangue realizadas nos anos de 2020 a 2023 pela FHB. Participam destes dados doadores de sangue com resultados sorológicos inconclusivos e reagentes.

Neste período analisado, houve um total de 2.032 doadores convocados para coleta de segunda amostra ou orientação, com uma taxa de retorno de 84,02%. Em 2020, 673 doadores foram convocados, sendo que 597 retornaram (88,71%). Já em 2021, das 671 convocações, houve 551 (81,39%) retornos. Em 2022, dos 682 doadores convocados, 559 retornaram (81,96%).

O método utilizado pela FHB para convocação de doadores de sangue com sorologia alterada (positiva ou inconclusiva) conta com a utilização de meios eletrônicos para envio de mensagens, e tem apresentado excelentes resultados desde sua implementação. O intuito desta convocação é analisar a necessidade da coleta de nova amostra de sangue, ou encaminhar os doadores aos Centros de referência para tratamento ou acompanhamento médico, desta forma assegurando um seguimento eficiente e resolutivo para estes doadores. O fluxo de convocação atual da FHB é realizado em três etapas: uma primeira convocação é realizada até 15 dias após a doação e mais duas convocações em intervalo de 21 dias. Na terceira e última convocação envia-se carta registrada, além de mensagens eletrônicas. É importante ressaltar que existe um percentual de doadores que não retornam após a primeira convocação, e exatamente por isso há a necessidade de novas convocações. Contudo, ainda existe um pequeno percentual de aproximadamente 18% que não retornam devido a diversos motivos: doação fora do seu estado de origem, dificuldade de atendimento durante o período de trabalho, falta de interesse mesmo em saber o resultado; nestes casos cabe a FHB encaminhar os doadores que não comparecem à Vigilância Sanitária e à Vigilância Epidemiológica, para que estes órgãos tomem as providências necessárias para alcançar os doadores. Vale mencionar que há escassez de estudos sobre este tema. Sendo que único estudo encontrado foi realizado pelo Serviço de Hemoterapia do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA-RS) em 2021, o qual menciona o percentual de 57,1% de retorno de doadores convocados, utilizando sistema eletrônico para as convocações. Assim, a FHB apresenta um percentual de retorno excelente se comparado ao HCPA-RS.

A FHB tem utilizado estratégias de convocação por sistema eletrônico de forma eficaz, trazendo benefício à Administração Pública por ser um meio de baixo custo e de rápido alcance aos doadores. Também tem contribuído na agilidade do início do tratamento, se indicado, uma vez que os doadores recebem orientação médica e são encaminhados aos centros de referência do Distrito Federal.