A captação de doadores é uma ferramenta valiosa que cria um vínculo entre o doador, o banco de sangue e a missão de salvar vidas. O presente programa de captação e reconhecimento de doadores fidelizados, foi baseado no conceito de Marketing Social para fomentar uma mudança de comportamento e mobilizar de doadores. Objetivou-se implementar o Programa Doadores Heróis, visando fortalecer o relacionamento com doadores, fidelizá-los e torná-los multiplicadores de campanhas de doação de sangue. Trata-se de um estudo de pesquisa-ação com abordagem intervencionista e foco na disseminação da cultura de doação de sangue voluntária, demonstrando quanto os doadores heróis são importantes para salvar vidas. O programa consiste em reconhecer os doadores com 10 doações ou mais por meio da entrega de um certificado de solidariedade presencialmente e por meios digitais, assim como solicitar a contribuição deles na promoção da doação de sangue, sendo multiplicadores das campanhas. A enfermeira responsável faz a gestão do número de doações de cada pessoa, por meio do sistema de informações hemoterápicas HEMOPLUS, entra em contato com os doadores via whatsapp, informando que eles fazem parte do grupo de “doadores heróis”, explica quantas vidas já salvaram aproximadamente, envia o certificado de solidariedade como uma forma simbólica de agradecimento e reconhecimento, assim como questiona se o doador tem interesse de ser multiplicador de campanhas de doação. Todos os doadores com mais de 10 doações que comparecem para uma nova doação, são identificados no ato do cadastro e é confeccionado o certificado para a entrega durante a doação, realizados registros fotográficos e publicação no instagram ihhs_aracaju_sergipe. Por fim, os doadores heróis são convidados a preencher o link da cápsula do tempo do IHHS, que consiste numa iniciativa de o doador registrar o seu sentimento no momento do recebimento do certificado de solidariedade, onde acaba refletindo sobre quantas vidas já salvou e o quanto isso é importante. A cápsula será aberta em 2026, numa comemoração específica convidando os doadores para participarem e abrirem conosco, assim como fazerem a leitura das suas mensagens (https://abre.ai/capsulatempoihhs). Resultados e Discussão: Antes da implementação do Programa Doadores Heróis o índice de doadores fidelizados era de 33% e após aumentou para 52% (p>0,01). Atualmente o IHHS possui 261 (100%) doadores heróis, destes 102 (39%) participam ativamente das campanhas e 95 (36,4%) já preencheram a capsula do tempo. O Programa Doadores Heróis foi reconhecido pela Organização Nacional de Acreditação como um dos pontos fortes da Instituição, bem é motivo constante de elogio pelos doadores, que muitas vezes se emocionam junto com a equipe no momento da entrega do certificado. O programa foi apresentado para a população no jornal local, ganhando destaque e visibilidade, contribuindo para uma imagem positiva da doação de sangue, motivando outras pessoas a se tornarem doadores. Com o advento da pandemia do novo coronavírus, as doações de sangue diminuíram muito, uma vez que, o combate a propagação da COVID-19 contempla o isolamento social. Conclusão: O Programa Doadores Heróis traz benefícios para os pacientes que aguardam transfusão, pois permite uma melhor manutenção do estoque de sangue, permitindo o pronto atendimento das solicitações. Constatou-se a eficácia do programa, pois após a sua implementação houve um aumento significativo de doadores fidelizados e melhoria do acesso à informação sobre doação de sangue para a população.