Em Janeiro de 2022 foi criado o Programa de Treinamento Integrar no Grupo GSH, focado na aprendizagem constante, vem qualificando e reciclando gestores, em conhecimentos relacionados a Qualidade e Segurança do Doador e Paciente, sobretudo frente ao uso do sistema SA Interact como principal ferramenta no gerenciamento de processos. O conteúdo do programa foi alinhado ao perfil das unidades e subdivido em 6 módulos: Sensibilização, Document, Ocurrence, Risk, Performance e Ferramentas de Qualidade.

Apresentar o Programa Integrar como um método facilitador para disseminar conhecimento e aplicabilidade no gerenciamento de processos e na utilização de ferramentas de qualidade pelos gestores (RJ, MG e ES).

A temática e materiais foram desenvolvidos de acordo com os temas mais pertinentes aos gestores, são eles: Apresentação Global do Grupo frente as atividades da Qualidade, gestão de documentos, gestão de ocorrências, gestão dos indicadores, auditoria internas e externas e ferramentas de qualidade. O cronograma de treinamentos é divulgado através de comunicados e invites via e-mail aos gestores das áreas técnicas e demais áreas de apoio. Os treinamentos ocorrem geralmente nas duas últimas semanas de cada mês, online e via Microsoft Teams, com duração de uma hora, é utilizado um pré e pós teste via Microsoft Forms como avaliação de eficácia e a aprovação ocorre ao obter performance a partir de 75% no módulo e assim, são emitidos os certificados. Os dados do Programa são extraídos da plataforma de treinamento e compilados em planilha Excel, tendo para este estudo os dados entre o período de Janeiro a Junho/22.

A adesão ao programa vem sendo eficiente, sobretudo no ponto de vista qualitativo. Quanto a aderência ao programa, podemos evidenciar que em relação aos participantes, 53% são Líderes das Agências, 23% Médicos e 24% Demais áreas. Em relação aos módulos, obteve-se maior participação no de Sensibilização com 19%, Ocurrence 18%, Document 17% e Performance 15%, Risk 18% e Ferramentas da Qualidade com 14%, além disso, foram emitidos 180 certificados de treinamentos.

No período foi alcançado um número favorável de participações, sendo refletido no gerenciamento de processos e na utilização de ferramentas de qualidade, abrangentes nos módulos abordados no Programa Integrar.

Houve um melhor desempenho nas atividades da qualidade, sendo retratado no uso das ferramentas, na alta performance nas auditorias internas e externas e no engajamento dos gestores. O Programa Integrar segue com perspectivas de abranger novos temas, no intuito de atrair mais participantes e promover mais conhecimentos pertinentes as atividades dos gestores na gestão de riscos, processos e resultados.