A metodologia intitulada Safety Huddle, proposta pelo Institute for Healthcare Improvement (IHI), surgiu na intenção de melhorar a comunicação, detectar precocemente eventos adversos e aumentar a segurança nos cuidados da saúde. Atuando na concientização, organização e no desenvolvimento de uma cultura de segurança no nível operacional. Diante disso, acredita-se que a implementação da ferramenta na hemoterapia otimiza a comunicação entre as áreas e consequentemente aumenta a segurança nos processos hemoterápicos, especialmente na transfusão.

Relatar a experiência do uso da ferramenta Safety Huddle em um serviço de Hemoterapia.

Trata-se de um relato de experiência, sobre a implementação de uma ferramenta, nomeada como Safety Huddle, em hemoterapia. As áreas envolvidas foram: laboratório de sorologia, imunohematologia, controle de qualidade de hemocomponentes, captação de doadores, enfermagem, equipe médica e criobiologia. Cada área criou seu modelo, com base em dados de produção, eventos ocorridos (eventos adversos, não conformidades, near miss, dentre outros), problemas estruturais, dificuldades com sistemas de informática, contratempos ou falhas com equipamentos e adversidades com recursos humanos. A implementação ocorreu através de reuniões semanais (de no máximo 60 minutos), com um representante de cada área, o qual apresentava os dados da semana anterior, relacionados a metodologia Safety Huddle.

A implementação da ferramenta proporcionou uma melhor interação entre as áreas, antecipou inúmeros percalços, buscando resolução em conjunto para situações não conformes. Devido o envolvimento de representantes de todas as áreas da hemoterapia, foi possível compartilhar o conhecimento das rotinas individuais, bem como visualização global do andamento da semana anterior e também um melhor planejamento de algumas atividades; proporcionando, assim, uma maior efetividade na comunicação. Todas as reuniões ocorreram dentro do tempo previsto de 60 minutos. Os encontros também contribuíram para fomentar a cultura de segurança, uma vez que todos os setores relatavam eventos adversos ocorridos, bem como o status das notificações e análises dos mesmos.

Em um estudo realizado em pacientes na UTI, no período da pandemia do COVID-19, onde o Safety Huddle foi implementado, assim como o relato em questão, foi verificado uma otimização na comunicação efetiva entre os profissionais. Em outro estudo executado por peritos atuantes em gestão da qualidade, para o desenvolvimento de um software para a metodologia Safety Huddle, foi observado uma melhor integração entre as equipes, o que corrobora com os achados deste estudo.

O uso da metodologia Safety Huddle se mostrou eficiente e funcional, na hemoterapia, sobretudo para melhorar a comunicação, integração entre as áreas e aumentar segurança do processo. Além de se mostrar uma metodologia ágil, sem custos e de fácil implementação.