Objetivo: Relatar a atuação da equipe multiprofissional na reunião familiar com a família de uma paciente portadora de Leucemia Mieloide Aguda Refrataria. Metodologia: Estudo descritivo do tipo relato de experiência sobre a atuação de residentes em onco-hematologia em um hospital de ensino vinculado a Universidade Federal do Ceará, na reunião familiar com familiares de uma paciente com Leucemia Mieloide Aguda Refrataria ao tratamento de indução quimioterápica no setor de hematologia, no período de julho de 2020. Resultados e discussão: Uma doença hematológica que não responde ao tratamento de primeira linha quimioterápica, associado a complicações em diferentes sistemas, como diminuição da fração de ejeção do ventrículo esquerdo, inflamação hepática, pancitopenia e inúmeras infecções causam angustia e sofrimento a paciente e familiares, a partir de tal situação foi realizado uma reunião familiar com participação de 3 membros da família da paciente e a equipe multiprofissional do serviço. Tal reunião teve o intuito de comunicar a situação de saúde da paciente, visto que a mesma não repassava as informações para os familiares para não preocupar; além de proporcionar a visita dos familiares pois a paciente encontrava-se em um setor que não aceitava acompanhantes e visitas por conta da pandemia de COVID-19, por se tratar de pacientes imunossuprimidos. Utilizou-se na reunião o protocolo de comunicação de más notícias SPIKES, no qual preparou-se o ambiente acolhedor, apresentação dos membros, posteriormente perguntou-se o que a família como era o paciente e o que sabiam até o momento do diagnóstico e como o paciente se encontrava, respeitando o momento de fala, a partir do que foi exposto os profissionais pontuaram o estado de saúde, informaram os riscos que o paciente estava exposto, bem como prognostico para o futuro, em seguida foi perguntado aos familiares se eles compreenderam a gravidade do paciente. Utilizou-se também a comunicação não verbal, a partir de olhares de conforto, toque em mãos, ofertado lenços e água para os familiares. Após a reunião foi disponível a visita dos familiares ao paciente inclusive a filha da paciente, ainda criança, que já estava há aproximadamente 50 dias sem ver os familiares. O reencontro foi um momento emocionante para a paciente, familiares e equipe assistente. Conclusão: É notória a importância da assistência da equipe multiprofissional na comunicação de más notícias e assistência a pacientes e familiares diagnosticados com doenças hematológicas.