A necessidade crescente pelo hemocomponente concentrado de plaquetas nas doações por aférese é um constante desafio aos bancos de sangue para captação de doadores. Dessa forma, novas estratégias para suprir a necessidade do produto se mostram cada dia mais necessárias para manter os estoques abastecidos.

Avaliar o impacto na doação de plaquetas por aférese após inclusão da equipe multidisciplinar na captação de doadores do Hemocentro de Curitiba.

Pesquisa observacional, descritiva e retrospectiva. A busca pelos doadores ativos foi realizada no sistema de agendamento eletrônico, considerando a coleta dos dados institucionais para análise do indicador de desempenho “Percentual de coletas por aférese”. O período de coleta de dados foi estabelecido a partir do início da implementação do agendamento eletrônico, abrangendo uma janela de análise de dois anos, entre 1° de dezembro de 2022 e 1° de dezembro de 2024.

Com tabulação dos dados conseguimos analisar se a transição para um setor específico no agendamento, e a busca ativa por novos doadores traria impactos, e quais seriam, no serviço e nas equipes envolvidas. Observamos que com a transição da captação nesse período de dois anos, foram agendados 564 novos doadores de plaquetas, aumentando a cartela de doadores do hemocentro, e como consequência, o controle de estoque do hemocomponente. A meta de comparecimento para os candidatos a doação no recorte apresentado foi definida em 80%. Em 2022 oscilou entre 68% e 80%, somente alcançando a meta em dezembro de 2022 (início do agendamento eletrônico), em 2023 entre 74% e 98% e no ano de 2024 os resultados oscilaram entre 75% e 89%, com média anual de 81%, índice positivo ainda com potencial de melhora.

Discussão e conclusão

Com a constante demanda por plaquetas e a necessidade de aumentar as coletas, evidenciou-se a carência de estratégias para a captação de doadores. Como alternativa para mitigar essa carência, sugeriu-se uma mudança do processo de trabalho, que até o momento era realizada pela própria equipe de enfermagem escalada no mês vigente, sendo essa captação e agendamento atribuição do setor. Outra estratégia adotada, foi a busca ativa e agendamento dos doadores de plaquetas por aférese, realizada por equipe multidisciplinar, com servidores administrativos, do serviço social e residentes. Esta inovação foi fator determinante para estruturação da captação de doadores de aférese. Como resultado dessa nova condução no processo de trabalho, houve uma renovação significativa da cartela de doadores do hemocentro aliada à implementação do agendamento eletrônico.

A partir da definição das estratégias implementadas na mudança do processo de trabalho, identificamos um melhor atendimento desse doador, pois possibilitou à equipe de enfermagem a permanência centrada no cuidado, identificando precocemente possíveis intercorrências, acréscimo de mais uma vaga no agendamento diário, não comprometimento da segurança da doação e diminuição de tensões da equipe, que pôde se concentrar no atendimento ao doador. No setor de captação, a atuação de uma equipe exclusiva proporcionou mais agilidade no contato com os doadores, com repasse de orientações pré e pós doação, o que refletiu positivamente nos indicadores do setor e minimizou desvios de qualidade na coleta do hemocomponente.